Условия оплаты и доставки в магазинах Family

Интернет-магазин Family работает в следующих городах – выберите свой:

Белгород

Брянск

Волгоград

Волгодонск

Владимир

Воронеж

Калуга

Липецк

Москва

Ростов-на-Дону

Рязань

Самара

Смоленск

Тверь

Тольятти

Тула

Ульяновск

Уфа

Чебоксары

Ярославль

Вы можете приобрести продукцию Family в более 1200 точках продаж по всей России. Укажите ваш город и найдите ближайший магазин:

Не указано

Белгородская область

Брянская область

Волгоградская область

Ростовская область

Владимирская область

Воронежская область

Калужская область

Липецкая область

Самарская область

Смоленская область

Тульская область

Ярославская область

Тверская область

Республика Чувашская

Рязанская область

Ульяновская область

Республика Башкортостан

Московская область

Пермский край

Республика Татарстан

Саратовская область

Тамбовская область

Республика Коми

Челябинская область

Республика Мордовия

Астраханская область

Западно-Казахстанская область

Республика Марий Эл

Краснодарский край

Костромская область

Ленинградская область

Ставропольский край

Оренбургская область

Курская область

Республика Калмыкия

Орловская область

Ивановская область

Брянская облать

Архангельская область

Московская облать

Не указано

г. Белгород

г. Брянск

г. Волгоград

г. Волгодонск

г. Владимир

г. Воронеж

г. Калуга

г. Липецк

г. Ростов-на-Дону

г. Самара

г. Смоленск

г. Тольятти

г. Тула

г. Ярославль

г. Тверь

г. Чебоксары

г. Рязань

г. Ульяновск

г. Уфа

г. Москва

Пермь

г. Казань

г. Борисоглебск

г. Балашов

г. Тамбов

г. Котовск

г. Сыктывкар

г. Челябинск

г. Саранск

г. Рузаевка

г. Богородицк

с. Бехтеевка

г. Воронеж

Белевский р-н

Ленинский р-н

г. Воронеж

Зимовниковский р-н

с. Ржаница

г. Волгоград

г. Щекино

г. Тула

г. Воронеж

г. Липецк

г. Брянск

г. Ковров

г. Рязань

г. Новомичуринск

г. Донской

г. Узловая

г. Павловск

г. Белгород

г. Барыш

г. Усмань

г. Липецк

г. Самара

г. Суздаль

г. Елец

г. Волгодонск

г. Рязань

г. Липецк

г. Щекино

г. Рязань

г. Воронеж

г. Ярославль

г. Тула

г. Калуга

г. Воронеж

г. Тверь

г. Тула

г. Тольятти

г. Ростов-на-Дону

г. Тверь

г. Воронеж

г. Тверь

г. Киреевск

г. Буинск

г. Дубовка

г. Задонск

г. Елец

г. Петушки

г. Костерево

г. Волгоград

г. Самара

г. Воронеж

г. Серпухов

г. Тверь

г. Петушки

г. Углич

г. Воронеж

г. Алексин

г. Белгород

г. Рязань

г. Протвино

г. Усмань

г. Тверь

г. Медынь

г. Калач

г. Сергиев Посад

г. Алексеевка

рп Куркино

п. Товарково

г. Ахтубинск

г. Борисоглебск

г. Спасск-Рязанский

г. Волгодонск

г. Конаково

г. Воронеж

г. Чебоксары

г. Воронеж

г. Тольятти

п. Дубовое

г. Старый Оскол

г. Тольятти

г. Уральск

г. Ярославль

г. Ульяновск

г. Боровск

г. Тверь

г. Отрадный

г. Торжок

п. Товарково

г. Сафоново

г. Рязань

рп Бурмакино

г. Ахтубинск

г. Козьмодемьянск

г. Десногорск

рп Некрасовское

г. Михайловка

г. Тверь

г. Воронеж

г. Йошкар-Ола

г. Самара

г. Тольятти

г. Брянск

г. Смоленск

г. Ярцево

г. Ярославль

г. Узловая

г. Уфа

г. Калуга

г. Чебоксары

г. Волгоград

г. Камышин

г. Самара

г. Воронеж

г. Козьмодемьянск

г. Чебоксары

г. Лихославль

г. Волгоград

г. Новокуйбышевск

г. Рязань

г. Липецк

г. Ярославль

г. Карачев

г. Смоленск

г. Новошахтинск

г. Новомосковск

г. Ярославль

г. Нововоронеж

г. Брянск

г. Рязань

г. Калуга

г. Рыбинск

г. Твер

г. Таганрог

г. Ростов-на-Дону

г. Новочеркасск

с-ца Крыловская

п. Бетлица

г. Димитровград

г. Протвино

рп. Одоев

г. Суворов

г. Борисоглебск

г. Воронеж

г. Лиски

г. Воронеж

г. Переславль-Залесский

г. Ярославль

г. Кострома

г. Калач-на-Дону

г. Волгоград

с..Таврово

г. Москва

г. Домодедово

г. Пушкин

г. Красное Село

г. Тамбов

г. Котовск

г. Липецк

г. Саранск

г. Суздаль

г. Новокуйбышевск

Пятигорск

г. Волгодонск

г. Волжский

г. Брянск

г. Москва

г. Тольятти

г. Липецк

г. Талдом

г. Москва

г. Бузулук

г. Новокуйбышевск

г. Камышин

г. Чапаевск

г. Тула

г. Тольятти

г. Белгород

г. Чебоксары

пгт. Разумное

г. Красный Сулин

г. Усмань

г. Воронеж

г. Егорьевск

г. Домодедово

г. Волгодонск

сл. Большая Мартыновка

г. Чистополь

г. Обнинск

г. Ярославль

г. Брянск

с. Верхний Мамон

г. Димитровград

г. Ярославль

г. Самара

с. Заветное

г. Тольятти

Крыловский р-н

г. Узловая

г. Донской

г. Калуга

г. Харабали

г. Лебедянь

с. Борское

г. Белгород

г. Йошкар-Ола

пгт. Медведево

с. Абашево

г. Шумерля

г. Владимир

г. Воронеж

г. Курск

г. Брянск

Ставропольский р-н

г. Канаш

г. Тольятти

г. Элиста

г. Коломна

г. Михайлов

р.п. Серебряные Пруды

г. Михайловка

г. Новочебоксарск

г. Воронеж

Цивильский р-н

г. Самара

г. Волгоград

г. Ульяновск

г. Смоленск

с. Кантемировка

г. Липецк

г. Клинцы

г. Ярославль

г. Волгоград

г. Алексеевка

г. Шахты

г. Ульяновск

г. Самара

г. Брянск

г. Чебоксары

г. Данков

г. Тула

г. Тольятти

г. Гусь-Хрустальный

г. Чебоксары

г. Константиновск

г. Бузулук

г. Рязань

г. Новочебоксарск

г. Тула

г. Чебоксары

г. Рязань

г. Усмань

пгт. Верховский

г. Скопин

г. Фокино

г. Ярославль

г. Борисоглебск

г. Чебоксары

г. Тамбов

г. Щекино

г. Бобров

г. Брянск

г. Чебоксары

г. Ефремов

г. Брянск

с. Хворостянка

г. Воронеж

г. Волжский

г. Калуга

г. Брянск

г. Калуга

г. Воронеж

г. Белгород

г. Брянск

г. Почеп

г. Новокуйбышевск

г. Урюпинск

г. Сасово

г. Воронеж

г. Урюпинск

г. Тула

г. Сураж

г. Конаково

г. Киреевск

г. Уральск

г. Астрахань

г. Воронеж

г. Камышин

г. Воронеж

г. Липецк

г. Волгоград

п. Ракитное

г. Рязань

с. Дубовское

г. Строитель

г. Торжок

г. Волгоград

г. Воронеж

г. Россошь

г. Липецк

ст-ца Глазуновская

г. Липецк

пгт. Аннинский

д. Гачки

г. Лебедянь

г. Козьмодемьянск

г. Алексин

г. Липецк

г. Белгород

г. Самара

г. Чебоксары

г. Воронеж

г. Ульяновск

г. Липецк

г. Тольятти

г. Камышин

с. Заветное

г. Рязань

г. Тутаев

г. Шахты

п. Зимовники

г. Отрадный

п. Клетня

г. Данков

рп. Иловля

г. Елец

с. Дубовское

г. Острогожск

г. Лебедянь

г. Липецк

г. Котельниково

г. Рязань

г. Ульяновск

г. Брянск

г. Кимры

г. Волжский

г. Мичуринск

г. Самара

г. Медынь

г. Самара

г. Киржач

г. Тольятти

г. Брянск

Среднеахтубинский р-н

гп Комаричское

г. Скопин

г. Владимир

г. Тула

г. Белгород

г. Киреевск

г. Воронеж

г. Узловая

г. Владимир

г. Алексин

п. Борисовка

г. Димитровград

г. Самара

г. Тула

г. Липецк

рп Первомайский

г. Рязань

г. Обнинск

г. Задонск

г. Чебоксары

г. Липецк

г. Усмань

г. Канаш

г. Новомосковск

г. Тула

г. Подольск

г. Киреевск

г. Жигулевск

г. Воронеж

г. Ульяновск

г. Фролово

г. Донецк

г. Элиста

г. Алексин

г. Киров

г. Липецк

г. Алексеевка

г. Лиски

г. Знаменск

г. Шебекино

г. Димитровград

г. Воронеж

г. Каменск-Шахтинский

г. Калуга

г. Ульяновск

г. Тутаев

г. Брянск

г. Ульяновск

г. Калуга

г. Обоянь

г. Цимлянск

г. Борисоглебск

г. Тула

г. Киреевск

г. Волгоград

г. Знаменск

г. Лебедянь

г. Батайск

с. Новая Усмань

г. Троицк

г. Ярославль

с. Большие Кайбицы

г. Камышин

г. Самара

г. Ярославль

г. Шахты

г. Тула

г. Малоярославец

г. Ульяновск

г. Воронеж

г. Ульяновск

г. Москва

пгт Новозавидовский

с. Русская Буйловка

ст-ца Тацинская

г. Уфа

г. Новочеркасск

г. Москва

г. Ярославль

г. Тверь

г. Мытищи

г. Чебоксары

г. Дмитров

г. Тверь

г. Алексин

г. Каменск-Шахтинский

г. Рыбное

г. Щелково

г. Белгород

с. Нечаевка

с. Новая Усмань

г. Южный

д. Жилетово

г. Вышний Волочек

г. Самара

г. Кинель

г. Белгород

п. Мехзавод

пгт Стройкерамика

г. Зверево

г. Гуково

г. Волгодонск

г. Тольятти

г. Ивантеевка

г. Дубна

г. Владимир

г. Воронеж

г. Мытищи

г. Воронеж

п. Товарково

г. Рязань

г. Коломна

г. Димитровград

г. Брянск

г. Воронеж

г. Таганрог

г. Киржач

г. Жердевка

г. Аксай

г. Рязань

г. Ярославль

г. Ростов-на-Дону

г. Рязань

г. Мичуринск

г. Гуково

г. Димитровград

г. Волжский

г. Воронеж

г. Бежецк

г. Воронеж

п. Борисовка

г. Тольятти

г. Серпухов

г. Москва

г. Мичуринск

г. Брянск

г. Калуга

г. Ливны

г. Волжский

г. Бутурлиновка

г. Калач

г. Белгород

г. Курск

г. Тольятти

г. Воронеж

г. Чапаевск

г. Воронеж

г. Курск

г. Отрадный

с. Камышла

г. Павловск

г. Владимир

г. Шахты

г. Тверь

г. Узловая

г. Ярославль

г. Ростов-на-Дону

г. Самара

г. Рязань

г. Пугачев

г. Тольятти

г. Калуга

г. Ульяновск

рп Елань

г. Новошахтинск

г. Самара

г. Сосенский

г. Козельск

г. Котельниково

г. Липецк

п. Воротынск

г. Калуга

г. Сосенский

г. Козельск

п. Товарково

г. Калуга

г. Обнинск

г. Гусь-Хрустальный

г. Калуга

г. Рязань

г. Барыш

г. Димитровград

г. Тула

г. Ясногорск

г. Волжский

г. Десногорск

г. Ярославль

г. Кинель

г. Смоленск

г. Буинск

г. Донецк

г. Суровикино

г. Белгород

г. Новомосковск

г. Покров

г. Новокуйбышевск

г. Сызрань

г. Александров

г. Новозыбков

г. Новочебоксарск

г. Удомля

г. Чебоксары

г. Железнодорожный

г. Смоленск

г. Калач

г. Брянск

г. Волгоград

г. Ярославль

г. Сафоново

г. Белгород

г. Дятьково

с. Головчино

г. Белгород

пгт Смышляевка

г. Ярославль

г. Липецк

г. Воронеж

г. Клинцы

г. Тула

г. Константиновск

г. Клинцы

г. Смоленск

г. Тольятти

г. Александров

г. Смоленск

г. Елец

г. Малоярославецкий

г. Обнинск

г. Тутаев

г. Ярославль

г. Рославль

г. Смоленск

г. Тула

г. Гусь-Хрустальный

г. Рязань

г. Сычевка

г. Смоленск

г. Вязьма

г. Смоленск

г. Рославль

г. Смоленск

г. Рославль

г. Смоленск

г. Острогожск

г. Чебоксары

г. Старый Оскол

с. Иглино

п. Курган

г. Чебоксары

г. Канаш

с. Тербуны

рп Хохольский

г. Волгоград

г. Волжский

г. Волгоград

г. Воронеж

г. Кимры

г. Брянск

г. Задонск

г. Липецк

г. Волгоград

г. Липецк

г. Елец

г. Камешково

г. Таганрог

г. Чебоксары

г. Задонск

г. Семилуки

рп Таловая

г. Ефремов

г. Калуга

г. Старый Оскол

г. Торжок

г. Астрахань

г. Нововоронеж

г. Батайск

г. Воронеж

г. Переславль-Залесский

г. Смоленск

рп Средняя Ахтуба

г. Краснослободск

г. Владимир

г. Ковров

г. Тула

г. Киреевск

г. Стерлитамак

г. Бузулук

п-е Краснопахорское

г. Брянск

г. Москва

г. Ярославль

г. Щекино

г. Трубчевск

г. Самара

г. Бугуруслан

г. Сальск

Староминская ст-ца

г. Брянск

г. Ульяновск

г. Воронеж

г. Тольятти

г. Ярославль

г. Мичуринск

г. Димитровград

г. Брянск

г. Владимир

г. Тутаев

г. Тула

п. Зимовники

г. Костерево

г. Брянск

г. Калуга

г. Волгодонск

г. Воронеж

г. Калуга

г. Самара

г. Воронеж

г. Калуга

г. Владимир

г. Ульяновск

г. Ярославль

г. Ульяновск

пгт Камское Устье

г. Тольятти

г. Узловая

г. Белев

г. Ярцево

г. Волгоград

г. Ростов-на-Дону

г. Новочеркасск

г. Таганрог

г. Волгоград

г. Тольятти

г. Канаш

г. Воронеж

г. Шахты

г. Таганрог

г. Ростов-на-Дону

г. Липецк

г. Димитровград

г. Иваново

г. Ростов-на-Дону

г. Сальск

г. Димитровград

г. Брянск

г. Рязань

г. Воронеж

г. Гуково

г. Воронеж

г. Россошь

с. Богослово

г. Осташков

г. Воронеж

г. Тверь

г. Рязань

г. Ростов-на-Дону

г. Брянск

г. Димитровград

г. Аксай

г. Рязань

г. Тверь

г. Тула

рп. Одоев

г. Калуга

г. Суворов

г. Москва

г. Калуга

рп Таловая

г. Сызрань

г. Москва

г. Бузулук

г. Тверь

с. Верхние Киги

г. Бобров

г. Бутурлиновка

г. Кольчугино

г. Петушки

г. Костерево

г. Камышин

г. Тула

г. Елец

г. Белгород

г. Домодедово

г. Брянск

г. Киреевск

г. Чебоксары

г. Москва

г. Чебоксары

г. Калуга

г. Калач-на-Дону

г. Волжский

г. Сальск

г. Владимир

г. Белгород

г. Волгодонск

г. Данков

г. Цимлянск

г. Волгодонск

г. Владимир

с. Косыревка

г. Белгород

г. Новокуйбышевск

г. Цимлянск

г. Александров

г. Морозовск

г. Новозыбков

г. Волгоград

г. Волгодонск

г. Самара

г. Брянск

г. Строитель

г. Самара

г. Химки

г. Волгоград

г. Гагарин

г. Дзержинский

г. Димитровград

г. Видное

г. Домодедово

г. Воронеж

г. Брянск

г. Тольятти

г. Липецк

с.Ремонтное

с. Приволожье

г. Химки

г. Углич

г. Воронеж

г. Брянск

г. Бузулук

г. Тутаев

г. Тольятти

г. Самара

г. Котельниково

г. Липецк

г. Тольятти

г. Ярославль

г. Александров

г. Ярославль

г. Семикаракорск

г. Воронеж

г. Тольятти

г. Пущино

г. Тула

п. Сеща

г. Эртиль

г. Ярославль

г. Самара

г. Ступино

г. Чебоксары

г. Самара

г. Воронеж

г. Самара

г. Липецк

г. Подольск

г. Брянск

г. Дятьково

г. Москва

г. Ростов

р.п. Одоев

г. Лакинск

г. Воронеж

г. Алатырь

г. Липецк

г. Тольятти

г. Белгород

г. Кинель

г. Лиски

г. Калач

г. Борисоглебск

г. Россошь

г. Лиски

г. Острогожск

г. Россошь

г. Богучар

г. Бутурлиновка

г. Алексеевка

п. Ленина

сп Глинищевское

г. Тольятти

г. Котлас

г. Волгоград

г. Тверь

г. Воронеж

г. Борисоглебск

г. Семилуки

г. Воронеж

г. Миллерово

г. Воронеж

г. Лиски

г. Ростов-на-Дону

г. Тольятти

г. Усмань

г. Волжский

г. Воронеж

г. Козьмодемьянск

г. Муром

г. Нововоронеж

г. Жигулевск

г. Тольятти

г. Рязань

г. Мытищи

г. Ярославль

г. Ейск

г. Тверь

г. Торжок

г. Рязань

г. Самара

г. Людиново

г. Брянск

кв-л Заповедный парк

г. Воронеж

г. Людиново

г. Ростов-на-Дону

г. Лиски

г. Мичуринск

г. Белгород

г. Дубна

г. Лиски

г. Тольятти

г. Брянск

г. Самара

г. Москва

г. Обнинск

рп. Комсомольский

г. Подольск

г. Тверь

г. Обнинск

п. Товарково

г. Калуга

с. Супонево

г. Ковров

г. Домодедово

г. Мытищи

г. Дмитров

г. Липецк

г. Белгород

г. Камышин

г. Строитель

г. Чебоксары

г. Анапа

г. Новороссийск

г. Волгоград

г. Суровикино

г. Димитровград

г. Белгород

г. Смоленск

г. Липецк

г. Балашиха

г. Москва

Новокуйбышевск

г. Воронеж

г. Уфа

г. Самара

г. Старый Оскол

г. Воронеж

с. Красноармейское

г. Бутурлиновка

г. Курск

с. Языково

г. Уфа

с. Иглино

г. Губкин

г. Венев

г. Москва

г. Самара

г. Кинель

г. Воронеж

г. Сергиев Посад

г. Пушкино

г. Воронеж

г. Лыткарино

г. Лиски

п. Янтарный

пгт Чишмы

г. Каменск-Шахтинский

г. Гуково

п. Матвеев Курган

п. Янтарный

г. Москва

г. Тверь

г. Нурлат

г. Рыбинск

г. Каменск-Шахтинский

г. Смоленск

г. Калуга

г. Смоленск

г. Уфа

г. Калач

г. Москва

г. Уфа

г. Москва

г. Уфа

г. Чебоксары

г. Ярославль

пгт Чишмы

г. Уфа

г. Азов

г. Таганрог

г. Аксай

г. Ростов-на-Дону

г. Донецк

г. Тамбов

г. Воронеж

г. Ростов-на-Дону

г. Новомосковск

г. Ярославль

г. Нововоронеж

г. Чебоксары

г. Кинель

г. Чебоксары

г. Новочебоксарск

г. Чебоксары

г. Тула

г. Москва

г. Узловая

г. Тула

г. Смоленск

На сайте указаны рекомендованные розничные цены. Все цены, условия продаж и специальные предложения актуальны только для городов, в которых работает интернет-магазин, и не распространяются на точки продаж партнеров.

Оплата заказа

Процедура заказа товара в интернет-магазине Family проста и удобна. После выбора нужного наименования в каталоге товаров, Вам нужно кликнуть кнопку «Купить в один клик» или «Добавить в корзину». На странице Корзина будут отображаться все выбранные Вами товары. При оформлении заказа необходимо указать свои контактные данные (ФИО, адрес, телефон) и выбрать удобный способ оплаты и доставки.

Оплата банковской картой (он-лайн). Оплатить заказ при помощи банковской карты, вы сможете в своем личном кабинете, после подтверждения заказа менеджером. На зачисление платежа требуется 3 рабочих дня. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
- МИР;
- VISA International;
- Mastercard Worldwide.

Оплата в магазине наличными при получении заказа.

Условия доставки

После заказа товара на сайте, с Вами в рабочее время (пн-пт: с 09:00 до 17:00) свяжется менеджер для уточнения срока и адреса доставки.
При наличии товара на складе магазина Вашего города, доставка осуществляется в пределах 48 часов, при заказе до 12 часов.

В случае если необходимо изменить дату или отменить доставку, Вам следует сообщить об этом за день до предшествующего дня доставки не позднее 17:00.

Если продукция временно отсутствует на складе, сроки ее доставки составят от 5 до 15 рабочих дней.

Если вы оформляете товар под заказ, необходима предоплата в размере 100%

О предоплате

Для товаров, которых нет в наличии (изготовлеемых "на заказ") - необходима предоплата 100% .

Для товаров, имеющихся в наличии необходима - предоплата 100% только в случае оформления доставки курьером.

Для товаров, имеющихся в наличии, у которых способом доставки выбран "самовывоз" - предоплата не требуется.

Стоимость доставки
Наименование услуги	Стоимость услуги
Доставка по городу при заказе через интернет-магазин на сумму более 1000 руб*	Бесплатно
Доставка по городу при заказе через интернет-магазин на сумму менее 1 000 руб.	600 руб.
Доставка по городу при заказе через филиал, на сумму более 3 000 руб.*	Бесплатно
Доставка по городу при заказе через филиал, на сумму менее 3 000 руб.	600 руб.
Доставка за пределы города	14 руб. за 1км.
Подъем на этаж матраса с учетом условий доступности**	Бесплатно
Подъем на этаж матраса (негабаритный товар) ***	200 руб.
Доставка к определенному времени по вашему желанию****	600 руб.

*Данные условия доставки и оплаты действуют для следующих регионов:

Белгород, Брянск, Волгоград, Волгодонск, Владимир, Воронеж, Калуга, Липецк, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Смоленск, Тверь, Тольятти, Тула, Ульяновск, Уфа, Чебоксары, Ярославль. Для всех остальных регионов условия доставки уточняйте по телефону.

** Доставка товара осуществляется до дверей квартиры или частного дома (при условии транспортной доступности) клиента, без заноса в комнату с учетом следующих условий:

- Матрасы, кроватные основания, постельные принадлежности (вне зависимости от наличия лифта).
- Мебель для спальни габаритных размеров высота 2 метра ширина 0,9 длина 1 метр, помещающихся в пассажирский лифт.
- Если товар негабаритный и в доме нет грузового лифта, доставка осуществляется до подъезда.

*** В том случае, когда товар негабаритный, услуги подъема являются необязательными и при необходимости заказываются в момент оформления/подтверждения заказа или накануне доставки. Стоимость подъема на этаж одной товарной единицы – 200 руб. этаж.

Доставка товара клиенту осуществляется до подъезда в помещениях с нестандартными лестничными пролетами и конструкциями (винтовые лестницы и т.д.) Доставка клиенту за пределы города, в удаленности более 30 км, производится только полностью оплаченного товара (клиент оплачивает только саму доставку), в этом случае доставка продукции будет осуществлена до подъезда многоквартирного дома или калитки частного дома. Доставка матрасов, кроватных оснований в количестве более 5 штук, осуществляется до первого этажа.

**** Доставка к определенному времени в регионах с 9:30 до 18:00 по желанию клиента составляет - 600 рублей.

Возврат

В соответствии с ГОСТом 19917-2014 кровати, матрасы и наматрасники относятся к категории непродовольственных товаров длительного пользования "Мебель для лежания и сидения". На основании Постановления Правительства №55 от 19.01.98г. (в редакции от 01.08.2005г.).

Матрасы и наматрасники надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, расцветки или комплектации, в случае если не соблюдены следующие условия:
- товар не был в употреблении,
- сохранен товарный вид, потребительские свойства пломбы, фабричные ярлыки,
- имеется товарный или кассовый чек.
Во всех случаях производитель оставляет за собой право перед выполнением ремонта или замены изделия осуществлять проверку матраса уполномоченными лицами компании или независимой экспертизы с целью установления фактического характера изъянов и/или дефектов.

Условия и сроки ремонта, обмена или возврата устанавливает производитель. При установлении дефекта, не подлежащего исправлению, производится обмен матраса на идентичный, если дефект можно устранить, то производителем производится ремонт матраса. Матрас, подлежащий ремонту, должен быть обернут в специальный защитный материал с целью предотвращения его повреждения во время перевозки.

Оплата и доставка