Оплата и доставка
Оплата заказа
Процедура заказа товара в интернет-магазине Family проста и удобна. После выбора нужного наименования в каталоге товаров, Вам нужно кликнуть кнопку «Купить в один клик» или «Добавить в корзину». На странице Корзина будут отображаться все выбранные Вами товары. При оформлении заказа необходимо указать свои контактные данные (ФИО, адрес, телефон) и выбрать удобный способ оплаты и доставки.
· Банковской картой. Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
- МИР;
- VISA International;
- Mastercard Worldwide.
На зачисление платежа требуется 3 рабочих дня
· Покупку можно оплатить в магазине при получении, выбрав в поле доставки пункт «Самовывоз».
· Оплата картой при получении / Оплата картой через терминал при получении заказа. Выбирая данный способ оплаты, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных и на получение кассового чека в электронном виде на указанную чами электронную почту. Согласно статье 1.2 пункта 5 Закона No 54-ФЗ при отправке электронного чека, выдача печатной версии касового чека не требуется..
Условия доставки
После заказа товара на сайте, с Вами в рабочее время свяжется наш менеджер для уточнения срока и адреса доставки. При наличии товара на складе магазина Вашего города, доставка осуществляется в пределах 48 часов.
| Стоимость доставки | |
|---|---|
| Доставка по городу, на сумму более 3 990 руб. | Бесплатно |
| Доставка по городу, на сумму менее 3 990 руб. | 600 руб. |
| Доставка за пределы города | 14 руб. за 1км. |
| Подъем на этаж матраса | Бесплатно |
| Доставка к определенному времени по вашему желанию | 600 руб. |
Данные условия доставки и оплаты действуют для всех регионов, которые присутствуют на сайте, кроме Москвы.
В Москве доставка матрасов и аксессуаров для сна Family при сумме заказа свыше 7000 рублей производится бесплатно в пределах бесплатной зоны, стоимость доставки за пределами бесплатной зоны доставки уточняйте у менеджера магазина.
Если продукция временно отсутствует на складе, сроки ее доставки составят от 5 до 15 рабочих дней.
Возврат
Для осуществления возврата денежных средств покупатель пишет письмо-заявление на имя продавца с указанием паспортных данных и банковских реквизитов для перечисления денежных средств.
Обращаем ваше внимание, что доставка производится с понедельника по субботу включительно – с 10.00 до 18.00 по г. Воронеж. В остальных регионах доставка осуществляется с понедельника по пятницу. Доставка по РФ (в города, где пока не открыт фирменный магазин Family) производится с помощью транспортных компаний.
Если вы желаете изменить дату доставки, то необходимо сообщить новую дату за день (до 17.00) до предшествующего дня доставки, позвонив по контактному телефону. Компания оставляет за собой право отказаться от определенной части услуг:*
* Скручивание матраса с целью уменьшения его габаритных размеров;
* Доставка матрасов в помещение с нестандартными лестничными пролетами и конструкциями (винтовые лестницы и т. д.).
* Доставка матрасов в частные дома осуществляется только при условии транспортной доступности.
